今天枣庄市市中区就将开始正式供暖了！

　　枣庄信息港讯记者立冬过后，随着天气的不断转凉，枣庄市市中区已经于11月10日开始试供暖。经过几天的紧张调试，今天就将开始正式供暖了。
　　
　　记者从枣庄市热力总公司获悉，今年冬季我区的供暖法定时间为：11月15日至次年3月14日，并且市政府可根据天气变化适当调整供热时间。
　　
　　目前，枣庄市热力总公司运行、工程、检修、电气等部门严格按照供暖期间的有关要求，全力以赴，精心调试，各部门员工在各自的岗位上除故障，查隐患，堵漏点，疏管道……以实际行动为供热安全稳定运行和热用户的温暖提供保障。
　　
　　据悉，今年热力公司一方面加快新小区的供热管网建设，另一方面实施了一些老旧小区供热管网的改造提升，新增供热面积37万平方米。
　　
　　市中区“三供一业”热力改造项目总供热面积约140万平方米，总户数14540户，涉及约40个小区，各项施工项目已经基本完成。
　　
　　为了保障今年冬季的供热运行平稳，枣庄市热力总公司客服中心将实时受理咨询、维修、投诉，确保第一时间予以处理和反馈，保证供热出现问题后，立即安排抢修作业。确保及时处理可能出现的突发故障，进一步保障了采暖用户的正常用暖。
　　
　　记者获悉，今年热力公司升级了客户服务中心，由原来的4个席位增加到了15个席位。
　　
　　正式供暖之后，热力公司客服中心将24小时处理用户电话及网络平台的咨询、报修及投诉，做到“有问必答、有报必接、认真处理、及时反馈”。
　　
　　您如果遇到有关问题需要咨询可以拨打热力公司热线电话或关注“枣庄市热力总公司”微信公众号进行反馈。
　　
　　枣庄市热力总公司客服热线：
　　
　　0632—3585111
　　
　　4006881627
　　
　　枣庄信息港讯在这里我们也提醒广大的采暖市民，一定要及早做好家中供暖设施的检查工作，让我们一起迎接“暖冬”的到来吧！