据枣庄市市场监管局副局长董叶茎介绍说，2018年，全市原工商部门查处案件1764件，罚没金额630.62万元，同比增长44.06%；全市原质监部门检查各类生产使用单位1544家，消除安全隐患460项；全市原食药监部门责令停产停业整顿892家，查处违法案件644件，罚没款671.94万元；公安机关办理食品类刑事案件46起，抓获违法犯罪嫌疑人96人，刑事拘留62人；全市查处价格违法案件12件，实施经济制裁金额670.28万元。2018年，全市各级消费维权机构受理申诉、举报2932起；受理质监投诉举报、业务咨询458起；受理食品药品投诉举报1492起；受理价格咨询投诉577件，做到“件件有落实，事事有回音”。
董叶茎表示，在今后的工作中，将“担当作为、狠抓落实”，充分发挥消费维权协同共治的平台作用，依法履行社会监督的法定公益性职责。通过鼓励引导广大消费者积极参与监督，完善消费者意见收集评价机制，探索建立消费者投诉公示制度，开展科学客观的调查评测，综合形成对经营者的消费后评价，引导行业企业规范自律，提高消费者自主理性选择意识，在推动建立健全消费领域信用体系中发挥积极作用。
活动中，枣庄市政府办公室副主任周鲁鹏发表讲话，2019年要紧紧围绕“信用让消费更放心”主题，重点做好三个方面的工作：加大宣传，深化消费维权意识。强化监管，落实属地责任，严格市场主体准入，加强对重点商品的质量监管，深入开展违法案件的查办，加大社会监督力度，创新监管模式。整合力量，健全维权长效机制。进一步完善12345信息化网络和“一会两站”建设，积极开拓新兴渠道，满足消费者多元化诉求。
周鲁鹏说，消费者权益保护事业是一项社会系统工程，需要全社会共同参与。希望全市各行各业和广大消费者共同行动起来，加强自律，守法经营，自觉抵制假冒伪劣商品。相信在市委、市政府的正确领导下，在各级各有关部门的共同配合与努力下，一定能够把保护消费者权益、营造健康消费环境的工作深入开展下去，为建设自然生态宜居宜业新枣庄做出新的更大贡献。
活动现场设立了宣传咨询台，摆置了假烟、假酒、假油等假冒伪劣商品实物展示台。这烟哪里是假的？”很多人都不解，在市场监管局工作人员的耐心解说下才得知假烟的几种鉴别方式。“我经常抽这个牌子的烟，不曾想假冒的仿得这么真，以后一定要注意，市民王大哥说道。
枣庄信息港市民报道参加本次活动单位及团队共500余人，20多个部门和组织在现场普及维权知识。市烟草局、市监局、司法局、税务局、中国银行、中国移动、贵城购物等所组成的方队阵容强大，并在现场设置咨询服务台，热情地为大家服务宣传资料、现场接受咨询、传授识假辩假方法、展示消费维权图片展板等多种形式，向消费者普及商品和服务知识，增强消费者维权意识。
